Мы уже разбирали тут, каким образом ведут себя на страховом рынке и как зарабатывают банки на страховых компаниях. Мало того, что они забирают приличную комиссию с каждого страхового платежа, причем не важно, банк нам предоставил клиента или наоборот, так они придумали еще один «честный способ отъема денег» у страховых компаний. Как зарабатывает банк? Банки начали взимать штрафы за ошибки в договорах страхования. Ранее это тоже практиковалось, но только в случае грубых нарушений условий сотрудничества. Например, страховые специалисты что-то изменили в условиях договора, не согласовав изменения с банком. Или применили франшизу больше, чем разрешает банк. Или сделали страхователю разбивку платежа без разрешения банка и т.п. Как зарабатывает банк сейчас, узнали мы с удивлением буквально на прошлой неделе, когда нам позвонили из главного офиса компании. Сначала узнали, есть ли у нас клиент по фамилии Такойто. Я сказала, что есть и жду, что они хотят мне сказать по этому поводу. Оказалось, банк наложил штраф на этот договор, так как в нем есть ошибка. (Это уже стало интересным.) Начала перебирать в памяти, что же я такого накуролесила в стандартном договоре. Ничего такого из ряда вон выходящего не вспомнила и попросила указать на ошибку. Оказалось, что в договоре просто стояли неверные года. Так как клиент был постоянный, то новый договор страхования выписывался на основе прошлогоднего, при этом не были исправлены года страхования. Так это же простая описка! Но мне сказали, что сейчас банк считает это ошибкой и выставляет штрафные санкции. Причем, такие ошибки-описки встречаются во многих филиалах страховой компании. (А как иначе? Все мы живые люди.) Полезное видео по теме: Я вспомнила этот конкретный случай с клиентом. Ошибка была обнаружена и исправлена на следующий же день после выписки договора, и мы отнесли исправленный договор в отделение банка в нашем городе. Почему в Киев попал экземпляр с ошибкой? Созвонилась с отделением банка, поговорила с начальником. Случай этот начальник прекрасно помнит, как и помнит то, что договор с ошибкой был сразу же заменен нами на правильный.
Источник:
